Veelgestelde vragen

BESTELLEN

  • Kan ik mijn bestelhistorie online inzien?
    Ja, dat kan. De enige voorwaarde is dat de bestellingen niet als gast besteld mogen zijn. Als je een account hebt aangemaakt en inlogt in 'mijn account' dan kun je jouw bestelhistorie inzien.
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?
    Heb je een verkeerd artikel of maat besteld of wil je liever een artikel annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op per e-mail: info@dazzledaisy.nl

    Indien je bestelling nog niet verwerkt en verzonden is, is het misschien mogelijk deze aan te passen. Heb je al een e-mail ontvangen dat jouw bestelling wordt verpakt en verzonden is, dan is het helaas niet meer mogelijk jouw bestelling nog te wijzigen.

  • Is het artikel voor mij gereserveerd als het in mijn winkelmand zit?
    Nee, pas als de betaling is afgerond, is het artikel voor jou beschikbaar.

  • Waar vind meer informatie over een artikel?
    In de product omschrijving proberen we zoveel mogelijk informatie te vermelden over een product, zoals maatvoering, pasvorm en materiaal. Heb je toch nog vragen of wellicht wil je advies, neem dan contact op met ons.

BEZORGEN

  • Is het mogelijk mijn bestelling af te halen?
    Jazeker, selecteer bij de verzendmethode de optie "afhalen".
    Je ontvangt een email als je bestelling klaar staat voor afhalen. 

    Afhaal locatie magazijn:
    Valkenierstraat 38
    2984 AZ Ridderkerk

    Openingstijden afhalen bestellingen:
    Maandag 10.00 - 16.30 uur
    Dinsdag 10.00 - 16.30 uur
    Woensdag 10.00 - 16.30 uur
    Donderdag 10.00 - 16.30 uur
    Vrijdag Gesloten
    Zaterdag Gesloten
    Zondag Gesloten
  • Wat is jullie levertijd?
    De levertijd is 1 à 2 werkdagen, dit hangt af van de bezorg snelheid van de vervoerder. Bestel je na 15.00 uur of in het weekend , dan word je bestelling de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

    Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes de levertijd iets langer kan zijn.

  • Wat zijn de bezorgkosten?
    Voor pakket verzending zijn de bezorgkosten € 6,95
    De bezorgkosten voor België zijn € 9,95.

    Bestellingen boven 75 euro worden in Nederland gratis bezorgd.
  • Naar welke landen verzend Dazzle Daisy?
    Nederland en België


BETALEN

  • Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
    De iDEAL online betaalmogelijkheden bij Dazzle Daisy worden verzorgd door Payment Service Provider (PSP) Mollie. Mollie is gespecialiseerd in het veilig afhandelen van betalingen via internet. Er wordt gebruik gemaakt van een platform waarin je veilig je betaling, via een SSL (beveiligde) verbinding, kunt afhandelen.

    Met iDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen.

    CREDITCARD
    KLARNA

    CONTANT BIJ AFHALEN
    Wil je het bestelde liever zelf komen afhalen en contant betalen, dat kan:
    Uitsluitend op afspraak en graag zo gepast mogelijk betalen.
  • Hoe werkt de Dazzle Daisy tegoed of korting bon?
    Heb je een kortingscode, een tegoedbon of een dazzle daisy cadeaubon dan kun je deze op de volgende manier gebruiken: je kunt de code invoeren in de winkelwagen in de balk 'kortingscode'. Houdt daarbij rekening met de voorwaarden van je kortingscode, de tegoedbon of een dazzle daisy cadeaubon.

    Tegoedbonnen zijn tot een jaar na datum uitgifte geldig en niet inwisselbaar tegen contant geld. Artikelen aangeschaft met een Dazzle Daisy cadeaubon zijn eveneens niet retourbaar tegen contanten, de Dazzle Daisy cadeaubon/giftcard is wettelijk 2 jaar geldig.

    Indien je niet het totaalbedrag besteed, blijft de restwaarde geldig en kan je de volgende keer dus weer gebruiken bij je bestelling. Let hierbij wel op de geldigheid van de einddatum!
    Alle bonnen die uitgegeven zijn door Dazzle Daisy waar een einddatum aan is gekoppeld, worden na verstrijken einddatum niet gehonoreerd.

  • Wat moet ik doen als het betalen niet lukt?
    Zolang het bedrag van je bestelling niet is afgeschreven van je rekening en je nog geen (betaal) bevestiging hebt gehad van jouw bestelling, kan je erop rekenen dat de bestelling in zijn geheel niet is volbracht.
    Dit kun je alsnog afmaken door de bestelling opnieuw te plaatsen, of opnieuw af te rekenen via de aangegeven betalingsmogelijkheden.
    Bij twijfel, neem gerust contact op per e-mail via info@dazzledaisy.nl.


GARANTIE

  • Ik heb een verkeerd of kapot artikel ontvangen
    Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

    We vinden het heel vervelend als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen en willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Neem hiervoor binnen 14 dagen contact met ons op door te mailen naar info@dazzledaisy.nl. Vermeld in je mail het ordernummer, een korte beschrijving van je klacht en voeg foto's toe.

    Samen kijken we naar een passende oplossing!

  • Wat is mijn garantie?
    Voor alle producten die je bij Dazzle Daisy koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat het merk, de prijs en de reclame-uitingen van de fabrikant bepalen wat je van jouw aankoop mag verwachten en dat deze bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Mocht je redelijke problemen ondervinden met een bij ons aangeschaft artikel, voorzien wij je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing.

    UITGESLOTEN VAN GARANTIE:
    -Kralen, (strass) stenen, schoudervullingen, knopen, ritsen of op pillen van bepaalde stoffen.
    -Op het verkleuren van sieraden en kralen. Verkleuring hiervan treedt namelijk altijd op door factoren van buitenaf. Dit kan van alles zijn. Vocht, parfum, zweet, maar ook medicijngebruik en/of de zuurtegraad van de huid.
    - Geen garantie op steentjes en bedels op of in sieraden
    -Wij bieden geen wasgarantie.